2025年6月州政务大厅投诉处理情况通报

6月，我们认真处理了大家关心的政务服务问题：

一、群众投诉的1件事，为办事群众找回丢失物件1起已解决

（1）政务大厅：交通局海事窗口服务态度不好

（2）政务大厅：办事群众在中心正大门丢失一个公文包

二、"疑难问题"窗口服务情况

帮助3位市民解决了：

（1）生育险报账问题

（2）四川CA数字证书申请流程咨询

（3）失业保险金技能提升补贴所需材料的问题

三、政务大厅咨询台接待的咨询1类事项

为医保等群体办理了：

（1）个人医保补缴手续

所有线上线下咨询和投诉都已按时办结，我们将继续优化服务，大家遇到问题欢迎随时通过12345热线或办事大厅反映。